Transformation Agile pour Accompagner la Croissance d'un Produit dans le Retail
Contexte :
Un leader du retail, confronté à une croissance rapide de son activité en ligne, a sollicité GroupBy Consulting pour transformer son équipe de développement en une équipe Agile capable de soutenir cette expansion tout en assurant la qualité et la rapidité de la livraison du produit.
Défi :
L'équipe avait une structure en mode scrum. Les cycles de livraison étaient longs, et l'équipe avait du mal à s'adapter aux changements fréquents des priorités.
Solution :
Nous avons mis en place une transformation Agile complète, en commençant par une évaluation des processus existants et une formation intensive de l'équipe aux principes Agiles. Nous avons amélioré les pratiques telles que les sprints, les réunions quotidiennes (stand-ups), et les rétrospectives, tout en mettant l'accent sur la collaboration entre les équipes de développement et de gestion de produit.
Résultats :
L'équipe a rapidement adopté les méthodes Agiles, réduisant les délais de livraison de 30% tout en améliorant la satisfaction des clients internes. Le produit a continué de croître, répondant plus rapidement aux besoins du marché, et l'équipe a gagné en autonomie et en efficacité. Le produit est même passé en co-construction avec un autre acteur du CAC40.
Product Owner sur différents produits et Montée en Compétence des Équipes
Contexte :
Un acteur du retail cherchait à renforcer la gestion de ses produits tout en élevant le niveau de compétence de ses équipes internes.
Défi :
Nombreux acteurs au sein des équipes cloisonnées ce qui ralentissait la prise de décision et la priorisation des fonctionnalités. De plus, les équipes manquaient d'expérience dans l'application des meilleures pratiques en gestion de produit.
Solution :
GroupBy Consulting a été sollicité pour intervenir en tant que Product Owner. Nous avons pris en charge la feuille de route du produit, travaillé avec les parties prenantes pour clarifier la vision et les objectifs, et priorisé les fonctionnalités en fonction de la valeur ajoutée pour les utilisateurs. Parallèlement, nous avons organisé des sessions de formation pour renforcer les compétences des équipes en gestion de produit, en utilisant des études de cas réels et des ateliers pratiques.
Résultats :
La gestion du produit est devenue plus fluide et orientée vers les objectifs stratégiques. Les équipes ont acquis des compétences cruciales, augmentant leur efficacité et leur confiance. L'alignement sur la vision produit a permis une amélioration notable de la qualité et de la pertinence des fonctionnalités livrées.
Optimisation des Processus pour une PME dans l'Infrastructure et le Développement de Sites Web
Contexte :
Une PME spécialisée dans l'infrastructure IT et le développement de sites web faisait face à des défis majeurs liés à la lenteur de ses processus internes, en particulier dans la gestion de la facturation. L'entreprise souhaitait non seulement accélérer ces processus, mais aussi redéfinir son organisation pour soutenir sa croissance future, tout en accompagnant ses équipes dans cette transition.
Défi :
Le processus de facturation était manuel, chronophage, et sujet à des erreurs, ce qui retardait les paiements et affectait la trésorerie de l'entreprise. De plus, l'organisation interne manquait de structure claire, ce qui entraînait des doublons de tâches et une inefficacité dans la répartition du travail.
Solution :
GroupBy Consulting a été engagé pour mener un projet d'optimisation des processus, en commençant par une analyse détaillée des opérations existantes. Voici les étapes clés de notre intervention :
1. Automatisation de la Facturation :
Nous avons identifié les points de friction dans le processus de facturation et avons mis en place un système automatisé, intégrant des outils de gestion des projets et des clients. Cela a permis de générer automatiquement les factures à partir des données des projets, réduisant ainsi le temps passé sur la facturation de plusieurs jours à quelques heures par mois.
2. Redéfinition de l'Organisation Interne :
Nous avons travaillé avec la direction pour redéfinir les rôles et responsabilités au sein de l'entreprise. Une nouvelle structure organisationnelle a été proposée, permettant une répartition plus efficace des tâches et une meilleure communication entre les équipes.
Résultats :
- Réduction du Temps de Facturation : Le processus de facturation a été accéléré de 80%, passant d'une moyenne de 5 jours à 1 jour par mois.
Grâce à ces optimisations, la PME a pu non seulement améliorer sa rentabilité et sa trésorerie, mais aussi se préparer efficacement pour sa croissance future, tout en maintenant une équipe motivée et bien structurée.
Intégration de nouvelles filiales dans le SI d'un acteur du transport public
Contexte :
Un acteur majeur dans le secteur du transport, a récemment acquis plusieurs filiales pour renforcer sa présence sur le marché. En tant que responsable de projet SI Finance, RH et Data, la mission est d'intégrer ces nouvelles filiales dans le système d'information (SI) centralisé de l'entreprise. Cette intégration vise à harmoniser les processus financiers, RH et la gestion des données, tout en garantissant une continuité des opérations.
Défi :
1.Systèmes Hétérogènes :
Les filiales utilisaient différents systèmes d'information, parfois obsolètes, ce qui a compliqué leur intégration dans le SI central.
2.Résistance au Changement :
Les équipes locales des filiales étaient réticentes à abandonner leurs systèmes et processus familiers.
3. Complexité des Données :
Les données provenaient de sources variées et étaient structurées différemment, rendant la centralisation et l'unification difficiles.
Solution :
1. Évaluation des Systèmes Existants :
Une évaluation détaillée des systèmes utilisés par les filiales a été réalisée pour comprendre les écarts avec le SI central.
2. Plan de Migration Progressif :
Un plan de migration par étapes a été élaboré pour intégrer progressivement les filiales, en commençant par celles utilisant des systèmes proches du SI central.
3. Formation et Communication :
Des sessions de formation ont été organisées pour les équipes des filiales afin de les familiariser avec le nouveau système et les inciter à adhérer au projet.
Résultats :
1. Harmonisation des Processus :
Les processus financiers et RH ont été harmonisés, permettant une meilleure gestion et un suivi plus précis des performances des filiales.
2. Amélioration de la Qualité des Données :
La centralisation a permis une meilleure qualité et accessibilité des données, facilitant ainsi les analyses et la prise de décisions.
3.Réduction des Coûts :
La mutualisation des ressources SI a permis de réduire les coûts d'exploitation et de maintenance des systèmes.
4. Adhésion des Équipes :
Grâce à la formation et à une communication continue, les équipes des filiales ont progressivement adopté les nouveaux outils et processus.
5. Conformité Assurée :
L'intégration s'est faite dans le respect des législations locales et des normes internationales, sans incidents majeurs.
Julie Lerose
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